中信银行股份有限公司成立于1987年，是我国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外，为我国经济建设做出了积极贡献。
我行于2001年11月成为上金所会员，自2013年在金融市场部建立贵金属交易处以来，经过不懈努力，贵金属交易品种及规模逐年扩大，已形成了对公、对私、自营业务并举，涵盖贵金属业务主流门类的完整产品线。
今年以来，受新冠肺炎疫情影响，经济一度陷入停滞，加之市场波动剧烈，黄金产业链实体企业面临市场波动和需求不足的双重影响，经营压力较大。我行积极响应支持实体经济的号召，通过多项措施，支持企业复工复产，并抓住疫情后期金价走高和用金需求回暖的市场时机，积极推动开展黄金租借业务，具体措施如下：一是考虑到黄金产业链客户的经营压力，我行主动下调了客户的租借费用，全面支持企业的复工复产；二是营销支持上，我行克服不能出差的困难，通过线上培训和电话会议等方式，加强与分行营销团队的沟通，并由总行交易员和总分行营销团队联动，组成营销小组，为客户制定符合客户生产节奏和市场环境的具体方案。经过总分行共同努力，我行上半年租借业务同比增长80%，有效支持了产业链客户恢复生产经营，度过疫情难关。
另一方面，我行作为首批黄金询价做市商，在疫情期间积极履行做市商职责，为全市场提供流动性，疫情期间我行银行间询价做市交易量同比提升6%。同时，我行克服疫情期间轮岗上班的局限性，快速升级和应用远程办公等技术手段，保证了疫情期间对公和零售贵金属产品报价的平稳性，满足客户正常交易需求。
今后，我行将继续着眼于服务实体经济，服务产业链客户“后疫情”时期各项经营需求，为维护黄金市场的稳健发展继续贡献力量。
